الأربعاء، 31 ديسمبر 2014

توضيح هدف المشروع-إدارة المشاريع-PMP



توضيح هدف المشروع

توضيح هدف المشروع لوضع خطة أولية

- يجب القيام بعمليات مسح (Survey) عن المستخدمين بهدف فهم متطلباتهم، ويجب توضيح الأهداف (جودة النظام، الكلفة،
موعد التسليم) وتحديد الأولوية بينها، ومن الضروري مناقشة كيفية تجنُّب أو تقليل المخاطر الممكنة.
- يجب ألاّ ننسى أن متطلّبات المستخدمين ليست دائماً متناغمة، فقد يكون هناك العديد من المهتمين بالمشروع

 صنّاع القرارات التي تخص الميزانية

 - موظفون تنفيذيون
-  أعضاء في المنظمة
-  مساهمون
-  مستخدمون نهائيون
-  موردون
- من المستحيل إرضاء جميع هؤلاء باعتبار أننا مقيدون بالميزانية وبالجدولة الزمنية، ولكن عادةً يعتبر صنّاع القرارات "الزبائن الأكثر
أهمية" ويعطى رأيهم الأولوية العليا في المشروع.

 العناصر المساعدون على إنجاح المشروع

- صنّاع القرار في المشروع
- صنّاع القرار الذين لديهم صلاحيات لتنفيذ الميزانية
- الأشخاص الذين يتمتعون بمنصب وسلطة تمكِّنهم من تنسيق آراء المهتمين بالمشروع


المحتوى العلمي مقدم من


Courses Coffee Training Center


14 مصطفى النحاس – عمارة البنك الأهلي المتحد
 بجوار شاورمة أبو مازن – مدينة نصر

010-10531215
011-00616646
011-23366277

ضبط وقيادة المشروع-إدارة المشاريع-PMP



ضبط وقيادة المشروع

إدارة المشروع ضروريةٌ جداً لضبط وقيادة هذا المشروع، وتنجح اعتماداً على مفهوم دورة الـ PDCA:
• خطّط (Plan)

 الخطوة الأولى لتخطيط المشروع هي توضيح الأهداف
 حالما تُحدد الأهداف يجري وضع خطّة لتحقيق المشروع بناء على هذه الأهداف
 توضح هذه الخطّة السياسة التي ستتّبع وتسلسل فعاليات العمل ضمن المشروع.
• اعمل (Do)

 إطلاق المشروع والبدء بالعمل الفعلي بحيث تنجز المهام حسب الخطّة الموضوعة وليس حسب الأهواء.
• تحقَّق (Check)

 المقارنة بين الخطّة الموضوعة والنتائج التي تم الوصول إليها.

• تصرف (Action)

 إيجاد حلول للمشاكل التي تم تحديدها في مرحلة التحقُّق بحيث يجري تحديد أسباب هذه المشاكل والتخلص منها لمنع
وقوعها ثانيةً.
تُكرر هذه الدورة خلال المشروع ويمكن استخدامها لحل المشاكل وتحسين طريقة العمل بحيث يمكن الاستفادة منها في المشاريع 
القادمة.

المحتوى العلمي مقدم من


Courses Coffee Training Center


14 مصطفى النحاس – عمارة البنك الأهلي المتحد
 بجوار شاورمة أبو مازن – مدينة نصر

010-10531215
011-00616646

011-23366277

الأسباب الأساسية لفشل المشاريع-إدارة المشاريع-PMP


الأسباب الأساسية لفشل المشاريع


تفشل المشاريع للأسباب التالية: 
• المشروع هو حل في البحث عن مشكلة
• فريق المشروع هو الوحيد المهتم بالنتيجة
• لا يوجد أحد مسؤول
• لا توجد بنية مشروع
• تفتقر الخطة إلى التفاصيل
• إستراتيجية خاطئة لاتخاذ القرارات المتعلقة بالمشروع
• ميزانية و/أو موارد لا يمكن الاعتماد عليها
• نقص في التواصل
• الابتعاد عن الهدف الأساسي للمشروع
• عدم متابعة المشروع وفقاً للخطة الموضوعة 


المحتوى العلمي مقدم من


Courses Coffee Training Center

14 مصطفى النحاس – عمارة البنك الأهلي المتحد
                                                               بجوار شاورمة أبو مازن – مدينة نصر

010-10531215
011-00616646
011-23366277


مهارات إدارة المشاريع

يحتاج مدير المشروع إلى العديد من المهارات، فعليه أن يكون متكيفاً مع التغيير، وأن يفهم المنظمة التي يعمل فيها أو معها، وان يكون قادراً على قيادة الفريق نحو تحقيق غاية المشروع. يحتاج مدير المشروع إلى المهارات بنوعيها المهارات القاسية (Hard Skills) والمهارات الناعمة (Soft Skills).

- المهارات القاسية


  •  المعرفة المتعلقة بالمنتج والإجراءات والمنهجية المتبعة
  • معرفة كيفية استخدام أدوات وتقنيات إدارة المشاريع المختلفة


- المهارات الناعمة

يتمحور المشروع (وإدارة المشروع) حول الأشخاص وعمل الفريق، من يقوم بهذه المهمة؟ من يتولى هذه المخاطرة؟ من هو
المهتم أو المتأثِّر بهذا الأمر؟. مما يظهِر أهمية مهارات التعامل مع الأشخاص (Interpersonal Skills)، مثل القدرة على
التأثير والتفاوض والنقاش. وبشكل عام يمكن تصنيف المهارات الناعمة إلى:


  • (Communication Skills) التواصل مهارات 
  • (Organizational Skills) التنظيم مهارات
  • (Team Building Skills) فريق بناء مهارات 
  • (Leadership Skills) القيادة مهارات 
  • (Coping Skills) مهارات التكيف/التغلب مع/على المشكلات 


المحتوى العلمي مقدم من


Courses Coffee Training Center

14 مصطفى النحاس – عمارة البنك الأهلي المتحد
  بجوار شاورمة أبو مازن – مدينة نصر

010-10531215
011-00616646
011-23366277

ما هي عوامل نجاح أي مشروع - إدارة المشاريع - PMP


عوامل نجاح المشروع 

  1.  التزام ودعم الإدارة العليا
  2.  تحديد المهتمين بالمشروع
  3.  معرفة وتحقيق توقعات المهتمين بالمشروع
  4.  غاية معلنة وخطة جيدة للقيام بالمشروع
  5.  ثقافة بناءة موجهة نحو الهدف
  6.  فريق تقني مختص
  7.  فريق فعال وملتزم
  8.  تواصل جيد
  9.  الثقة


المحتوى العلمي مقدم من


Courses Coffee Training Center


14 مصطفى النحاس – عمارة البنك الأهلي المتحد     بجوار شاورمة أبو مازن – مدينة نصر

010-10531215
011-00616646
011-23366277

تعريف إدارة الأداء - إدارة المشروعات - PMP



 المنطق الأساسي في إدارة الأداء:

تقوم فكرة إدارة الأداء على منطق بسيط هو أن الأداء المتميز المحقق للغرض منه يتطلب توفر العناصر التالية:
- تصميم العمل بطريقة علمية سليمة يحدد الأداء المطلوب وطريقته والنتائج المتوقعة حين تمام التنفيذ.

- توفير مستلزمات الأداء المادية والتقنية من مواد، معدات، معلومات، وغير ذلك من موارد يتطلبها التنفيذ السليم للعمل حسب التصميم الموضوع.

- تهيئة الظروف المحيطة بمكان تنفيذ العمل بما يتوافق ومتطلبات التنفيذ السليم.

- توفير الفرد أو الأفراد المؤهلين للقيام بالعمل، وإعدادهم وتدريبهم على طرق الأداء الصحيحة، وتوفير المعلومات الكاملة عن خطة الأداء وأهدافه والمعدلات المحددة ومستويات الجودة ومعايير تقييم النتائج.

- متابعة الأداء وملاحظة ما يقوم به الفرد أثناء العمل وتزويده بالمعلومات المتجددة. وتخطي ما قد يصادفه من عقبات.

- رصد نتائج التنفيذ وتقييمها بالقياس إلى الأهداف والمعدلات المحددة، وتعويض العامل عن أداءه وفق نتائج التقييم.




المحتوى العلمي مقدم من



Courses Coffee Training Center


14 مصطفى النحاس – عمارة البنك الأهلي المتحد     بجوار شاورمة أبو مازن – مدينة نصر

010-10531215
011-00616646
011-23366277

الثلاثاء، 30 ديسمبر 2014

إدارة المشروعات - تعريف مبسط





إدارة المشروعات
 هو جهد منظم ومخطط له بعناية لتحقيق مشروع ناجح ، فهو عبارة عن جهد مركز للوصول لنتيجة معينة مثل بناء مبنى جديد ، أو نظام حاسوب جديد ضخم . وإدارة المشاريع هو نظام تخطيط وتنظيم وتأمين وإدارة مصادر لتحقيق أهداف محددة ، فهو سعى مؤقت محدد ببداية ونهاية (عادة مقيد بوقت ، وغالباً مقيد بميزانية أو واجب التسليم في الموعد) يعمد للوصول إلى تحقيق الأهداف والأغراض المحددة تماماً أو تحقيق   تغيير مفيد للمؤسسة بشكل غير مباشر أو بشكل مباشر من خلال القيمة المضافة. لناتج المشروع الذي تم القيام به.
والطبيعة المؤقتة للمشروع تقف على النقيض مع العمل كالمعتاد ، والتى هي تكرار الأنشطة الفنية الدائمة أو شبه الدائمة لإنتاج المنتجات أو الخدمات المطلوبة ، والتحدي الرئيسي لإدارة المشاريع هو إنجاز كل الأهداف والأغراض من المشروع بجانب احترام القيود النموذجية بين الوقت والميزانية.



تتضمن إدارة المشروعات 
تطوير خطته والتى تتضمن تحديد وتأكيد أهدافه وأغراضه ، و تعيين المهام وكيف سيتم إنجاز الأهداف ، و تقدير المصادر المطلوبة لإنجاز المشروع ، وتقرير الميزانيات والجداول الزمنية لاستكمالها ، كما يتضمن إدارة تنفيذ مخطط للمشروع المتزامنة مع التحكم بتنظيم العمليات للتأكد من دقتها وتقارير الأداء المتعلقة بالمخطط ، وآلية إصلاح المشاكل أينما كانت.
والمشروعات عادة ما تسمى مراحلها أو حالاتها بأسماء مختلفة أساسية مثل : قابلية التطبيق ، التحديد، خطط المشروع ، التنفيذ، التقييم ثم الدعم والصيانة.



المحتوى العلمي مقدم من


Courses Coffee Training Center

14 مصطفى النحاس – عمارة البنك الأهلي المتحد         بجوار شاورمة أبو مازن – مدينة نصر

010-10531215
011-00616646
011-23366277

مقاييس كفاءة المشروع - ادارة المشروعات




مقاييس كفاءة المشروع 

إن المقاييس الثلاثة لكفاءة أي مشروع هي 
الوقت، الكلفة والجودة، وغالباً ما يكون الهدف العام للمشروع هو تنفيذ المشروع في أقصر وقت وأقل كلفة وأعلى جودة. بشكل واقعي فإن هذه الأهداف تتعارض مع بعضها البعض، حيث في معظم الحالات يتطلب إنهاء المشروع في وقت أقصر استثمارات أكبر وبالتالي كلفة أعلى وكذلك الأمر في حال طلب جودة تنفيذ عالية. لذلك يكون على المدير إيجاد حل عام مناسب عن طريق الموازنة بين تحقيق الأهداف الثلاثة.



المحتوى العلمي مقدم من


Courses Coffee Training Center


14 مصطفى النحاس – عمارة البنك الأهلي المتحد                                                                  بجوار شاورمة أبو مازن – مدينة نصر

010-10531215
011-00616646
011-23366277

البريميفيرا Vs. الميكروسوفت بروجكت - إدارة المشروعات


استخدام البريميفيرا مقارنة بالميكروسوفت بروجكت

أولا الوظيفة

من المعلوم أن الهدف من كلا البرنامجين هو ما وضع يسمى بخطة المشروع المبدئية ومتابعة التنفيذ وبالتالي معرفة اسباب التأخير واتخاذ القرارات المناسبة لحل الازمات أي ببساطة شديدة هو سلاح مدير المشروع لإدارة الزمن والموارد.

ثانيا تاريخ البرنامجين
 
شاع استخدام برنامج Primavera Project Planner V.3 ,V3.1 وهو المختص بما ذكر خلال الفترة الماضية بسبب استخدامه أساسا وللأسف من قبل الاروبيين اللذين يعملون في بلادنا وبما أن كل التقنيات التي نستخدمها مستوردة فهذا البرنامج أيضا منها ولكن لأجل الصدق والأمانة فأنه برنامج رائع جدا وتوجد به خيارات ممتازة. بينما توجد نسخ مختلفة عن Project Planner وهي ليست للتخطيط مثل Primavera 5 ويجب الذكر أن جميع النسخ متشابهة تقريبا وهي تعتمد مبدأ 16- Bit في المعالجة لذلك فهي تقنية قديمة جدا , و تم تطوير أخر نسخة P6 مؤخرا التي تعتبر متميزة جدا في خصائصها .
برنامج Microsoft Project وقد تم تطويره من مايكروسوفت بداية سنة 1999 عندما تم اصدار نسخة MS Office 2000 وتم التطوير حتى وصلنا إلى النسخة 2007 المتواجدة في الاساواق حالياً.

ثالثا الفروقات 

من حيث الاستخدام وتقنيات الادخال والتعامل مع النشطات 
فإن البروجيكت اسهل بكثير كونك تعتمد كا فة التقنيات الموجودة في OFFICE من قص ولصق و... سهولة كبيرة أما بيرمافيرا فهو معقد جدا ويجب التعامل مع كل نشاط على حده واذا اردت استخدام أو تكرار نشاط فإنه يجب ان تستخدم عدة تقنيات 

من حيث الاظهار والتقارير والتعامل مع البيانات النهائية 
فإنه من خلال التطوير الجمالي الذي تعتمده مايكروسوفت دائما فانك ستحصل من خلال البروجيكت على تقارير رائعة بينما تقارير البريمافيرا جامدة نوعاما والعديد من الزملاء يقوم بتحويلها الاكسل حتى يسفيد من طرق الاخراج المختلفة ولكن يجب التنويه هنا ان دقة المعلومات التي تنتج على برنامج بريمافيرا وخصوصا بالمشروعات العملاقة هي اعلى بكثير من البروجيكت.

من خلال البنية التنظيمية للنشاطات وتحديد الاستفادة من الموارد 
يعطيك بيرمافيرا مع صعوبة تقنياته هيكلية رائعة لنشاطات المشروع ,ترتيب هرمي ,افقي وعامودي لكافة المراحل والنشاطات من خلال WBS او Activity codes هذا الامر الذي لن تستطيع الحصول عليه في البروجيكت مع كل التطويرات التي حدثت بالاضافة الى موضوع الموارد وتحكمها بالنشاطات وقربها الى الواقع 

من خلال التوافقية مع باقي ادوات الكمبيوتر مثل Office -Email ... 
ستجد البروجيكت اسهل جدا بالتعامل معها والنقل ببساطة بينهما بينما تكون معقدة نوعا ما في بيرمافيرا .

ببساطة ما هي ال Six Sigma ??? - إدارة المشروعات




ستة سيجما 
في العديد من المنظمات يعني ببساطة قدر من الجودة يحاول الوصول إلى الكمال . ستة سيغما هو نهج يعتمد على البيانات المنضبطة والمنهجية من أجل القضاء على العيوب (التوجه نحو الست انحرافات المعيارية بين المتوسط وأقرب حد مواصفات) في أي عملية - من التصنيع إلى المعاملات ومن المنتج إلى الخدمة



المحتوى العلمي مقدم من


Courses Coffee Training Center

14 مصطفى النحاس – عمارة البنك الأهلي المتحد
 بجوار شاورمة أبو مازن – مدينة نصر

010-10531215
011-00616646

011-23366277

الأحد، 28 ديسمبر 2014

إدارة نطاق المشروع ( Scope management )



الأهداف المتوقعة بعد دراسة إدارة نطاق المشروعات:
  • التعرف على المشروع
  • التفريق بين المشروعات والعمليات
  • تحديد نطاق المشروع بدقة
  • التمييز بين نطاق المنتج ونطاق المشروع
  • التعرف على مكونات إدارة نطاق المشروع
  • إدراك أهمية هيكل تجزئة العمل

المحتوى العلمي مقدم من

Courses Coffee Training Center
14 مصطفى النحاس – عمارة البنك الأهلي المتحد
 بجوار شاورمة أبو مازن – مدينة نصر
010-10531215
011-00616646
011-23366277

إدارة أصحاب المصلحة (Stakeholder management ) PMP





من هم أصحاب المصلحة ؟؟؟


أصحاب المصلحة بالمشروع هي كيانات داخل أو خارج منظمة تقوم:


  1. برعاية مشروع.
  2. لها مصلحة أو تحقق مكسبًا عند إنجاز المشروع بنجاح.
  3. ربما يكون لتلك الكيانات تأثير إيجابي أو سلبي على عملية إنجاز المشروع.

وتشمل أمثلة أصحاب المصلحة بالمشروع المستهلك، ومجموعة المستخدمين، ومدير المشروع، فريق التطوير، والمختبرين، وغيرهم.
أصحاب المصلحة هم أي شخص له مصلحة في المشروع. أصحاب المصلحة بالمشروع هم أشخاص ومنظمات مشاركة بشكل فعال في المشروع، أو أولئك الذين تتأثر مصالحهم كنتيجة لتنفيذ المشروع أو إنجازه. وقد يكون لهم تأثير على أهداف المشروع ونتائجه. وينبغي على فريق إدارة المشروع أن يحدد أصحاب المصلحة بالمشروع، ويحدد متطلباتهم وتوقعاتهم، وإدارة تأثيرهم، إلى أقصى حد ممكن، فيما يتعلق بالمتطلبات اللازمة لضمان نجاح المشروع.

وفيما يلي أمثلة من أصحاب المصلحة بالمشروع:

  • رئيس المشروع
  • أعضاء فريق المشروع
  • الإدارة العليا
  • عملاء المشروع
  • مديرو الموارد
  • المديرون التنفيذيون
  • مجموعة مستخدمي المنتج
  • مختبرو المشروع

 

المحتوى العلمي مقدم من

Courses Coffee Training Center
14 مصطفى النحاس – عمارة البنك الأهلي المتحد
 بجوار شاورمة أبو مازن – مدينة نصر
010-10531215
011-00616646
011-23366277

إدارة المشتريات للمشروع (Purchase management ) PMP



مهام إدارة المشتريات للمشروع 


  1.  مراقبة طلبات الشراء و متابعة تحويلها إلى أوامر شراء. 
  2. تنفيذ عملية شراء المشتريات المساندة طبقا لطلبات الشراء المعتمدة و حسب المواصفات المعتمدة و حسب جدول التوريد.
  3. مراقبة مندوبي المشتريات بطلب عروض الأسعار طبقا للمواصفات و الكميات، و تنفيذ عمليات التفاوض والشراء بطريقة فعالة من حيث السعر و الجودة و مواعيد التوريد و شروط الدفع و الخدمة و مباشرة التنفيذ في بعض الحالات.
  4. الاشراف المباشر على أداء مندوبي المشتريات و تطويرهم و مساعدتهم و التعاون معهم في بعض أدوار الشراء.
  5. مراقبة مندوبي المشتريات في متابعة التوريد مع الموردين و اتخاذ الاجراء المناسب في حالة تغير جداول التوريد و مراقبة الادخال للمواد المستلمة و متابعة اقفال أوامر الشراء المفتوحة و حل المشاكل المصاحبة لها مع الادارات الأخرى. 
  6. مراقبة مندوبي المشتريات في تنفيذ المهام المطلوبة في موعدها لتحقيق أهداف المشتريات.
  7. مراقبة مندوبي المشتريات في تنفيذ اجراءات الشراء بدقة و التأكد من اكتمال المستندات المطلوبة لعملية الشراء و حفظها بطريقة ملائمة و توزيع نسخ منها للمعنيين من الادارات الأخرى.
  8. الاشتراك في تحديث وضع الحد الأعلى و الأدنى وحد الطلب و فترة التوريد للأصناف في ضوء معدلات الاستهلاك.
  9. المشاركة في تقييم الموردين و تطويرهم و حل مشاكل الموردين مع رئيسه المباشر.
  10. الالتزام بسياسات الشركة في جميع التعاملات الداخلية و الخارجية لنطاق الشركة.
  11. جمع المعلومات من السوق بخصوص المواد التي يتعامل معها و مناقشتها مع رئيسه.
  12. المشاركة في البحث عن موردين جدد، أو بديل لمواد مستخدمة بالشركة.  
  13. القيام بأي أعمال أخرى في الاطار العام لوظيفته عند تكليفه.
  14. اعداد التقارير الشهرية بخصوص حالة طلبات الشراء و أوامر الشراء.


المحتوى العلمي مقدم من


Courses Coffee Training Center

14 مصطفى النحاس – عمارة البنك الأهلي المتحد
 بجوار شاورمة أبو مازن – مدينة نصر
010-10531215
011-00616646
011-23366277


إدارة المخاطر للمشروع(Risk management ) PMP





أهم النقاط التي يجب أخذها في الاعتبار عند تناول إدارة المخاطر للمشروعات:

  1. تخطيط ادارة المخاطر Risk Management Planning
  2. تحديد المخاطر Risk Identification
  3. العصف الزهنى Brainstorming
  4. طريقة Delphi technique
  5. عقد المقابلات Interviewing.
  6. تحديد الاسباب الرئيسية Root cause identification
  7. تحليل المخاطر النوعى Qualitative Risk Analysis
  8. الادوات والاساليب Tools and Techniques
  9. تحليل المخاطر الكمى Quantitative Risk Analysis
  10. تخطيط الاستجابة للمخاطر Risk Response Planning


المحتوى العلمي مقدم من

Courses Coffee Training Center

14 مصطفى النحاس – عمارة البنك الأهلي المتحد
 بجوار شاورمة أبو مازن – مدينة نصر

010-10531215
011-00616646
011-23366277

إدارة الاتصالات للمشروع (Communication management ) PMP



 إدارة الاتصالات للمشروع تتكون من

دور مدير المشروع فى الاتصالات
تخطيط إدارة الاتصالات Communications Planning
توزيع المعلومات Information Distribution
اعداد تقارير الاداء Performance Reporting
ادارة الاطراف ذات الصلة بالمشروع Manage Stakeholders



المحتوى العلمي مقدم من


Courses Coffee Training Center
14 مصطفى النحاس – عمارة البنك الأهلي المتحد
 بجوار شاورمة أبو مازن – مدينة نصر
010-10531215
011-00616646
011-23366277