الأحد، 28 ديسمبر 2014

إدارة الموارد البشرية للمشروع (Hr management ) - PMP


إدارة الموارد البشرية للمشروع (Hr management )

 هي إدارة القوى العاملة للمنظمات أو الموارد البشرية. وتختص بجذب الموظفين، والاختيار، التدريب، التقييم ومكافئة الموظفين، وأيضاً متابعة قيادة المنظمة والثقافة التنظيمية والتأكد من الإمتثالبقوانين العمل. في حالات يكون الموظفين راغبين في إجراء مفاوضات جماعية، إدارة الموارد البشرية يكون دورها التواصل المبدئي مع ممثلي الموظفين (في العادة إتحادات العمال).

أهم التعريفات لإدارة الموارد البشرية

  • فرنش:هي عملية اختيار واستخدام وتنمية وتعويض الموارد البشرية بالمنظمة.
  • سيكولا:هي استخدام القوى العاملة بالمنشأة ويشتمل ذلك على:عمليات التعيين وتقيم الأداء والتنمية والتعويض والمرتبات وتقديم الخدمات الاجتماعية والصحية للعاملين وبحوث الأفراد.
  • جلويك:هي تلك الوظيفة في التنظيم التي تختص بإمداد الموارد البشرية اللازمة ويشمل ذلك تخطيط الاحتياجات من القوى العاملة والبحث عنها وتشغيلها والاستغناء عنها
  • شرودن وشيرمان بي :إدارة الموارد البشرية تشتمل على عمليات أساسية يجب أداؤها وقواعد يجب إتباعها، والمهمة الرئيسية لمدير الأفراد هي مساعدة المديرين في المنشأة وتزويدهم بما يحتاجوه من رأى ومشورة تمكنهم من إدارة مرؤوسيهم بفعالية أكثر.
  • سميث جي وجرانت جي:هي مسئولية كافة المديرين في المنشأة وتوصيف لما يقوم به الموارد البشرية المتخصصون في إدارة الأفراد.



المحتوى العلمي مقدم من


Courses Coffee Training Center

14 مصطفى النحاس – عمارة البنك الأهلي المتحد
 بجوار شاورمة أبو مازن – مدينة نصر

010-10531215
011-00616646
011-23366277

إدارة الجودة ( إدارة المشروعات ) - Quality Management ( PMP )


إدارة الجودة

حسب المعهد الأميركي للجودة, يمكن تلخيص إدارة الجودة الشاملة على أنها نظام إداري, لمنظمة تركز على متطلبات عملائها, يقوم على أن جميع العاملين يعملون لتأمين التحسين المستمر. وتستخدم الإستراتيجيات والمعطيات والتواصل الفعال لدمج وتكامل اختصاص الجودة في ثقافة ونشاطات المنظمة. العناصر الأساسية في إدارة الجودة الشاملة هي:
  1. التركيز على العملاء.
  2. المشاركة الشاملة للموظفين.
  3. محورية الإجراءات.
  4. نظام متكامل.
  5. التوجه المنهجي والإستراتيجي.
  6. التحسين المستمر.
  7. إتخاذ القرارت بناء على الحقائق.
  8. التواصل.

و أيضا هناك تسعة عناصر تلخص إدارة الجودة الشاملة هي:
  1. تصميم المنتجات عابر للوظائف
  2. إدارة الإجراءات
  3. إدارة جودة المورد
  4. مشاركة العملاء
  5. المعلومات والإفادة
  6. القيادة الملتزمة
  7. التخطيط الاستراتيجي
  8. التدريب العابر للوظائف
  9. مشاركة الموظفين


المحتوى العلمي مقدم من


Courses Coffee Training Center

14 مصطفى النحاس – عمارة البنك الأهلي المتحد
 بجوار شاورمة أبو مازن – مدينة نصر

010-10531215
011-00616646
 011-23366277

نبذة عن إدارة التكاليف ( إدارة المشروعات ) - Cost management ( PMP )


إدارة التكاليف

إدارة التكاليف هي عملية التخطيط والسيطرة على الميزانية من الأعمال التجارية. إدارة التكاليف هى شكل من أشكال المحاسبة الإدارية التي تسمح للأعمال التجارية بالتنبؤ بالنفقات الوشيكة للمساعدة في تقليل فرصة تعدي الميزانية.

Cost management is the process of planning and controlling the budget of a business. Cost management is a form of management accounting that allows a business to predict impending expenditures to help reduce the chance of going over budget


المحتوى العلمي مقدم من

Courses Coffee Training Center

14 مصطفى النحاس – عمارة البنك الأهلي المتحد
 بجوار شاورمة أبو مازن – مدينة نصر
010-10531215
011-00616646
011-23366277

نبذة عن إدارة الوقت - Time management



إدارة الوقت

  يمكن تناوله وعرض الأساسيات التى اتسقت فى شأنه فى ضوء النقاط التالية:

أولاً : الوقت والعملية الإدارية.
ثانياً : خصائص الوقت وانواعه.
ثالثاً : أهم مضيعات الوقت.
رابعاً: تسجيل الوقت وتحليله وتخطيطه.
خامساً: الإدارة الفعالة للوقت.


ثانيا: خصائص الوقت وانواعه

أ- خصائص الوقت

يتميز الوقت من حيث طبيعته وخصائصه بسمات خاصة لا يشاركه فيها مورد آخر من الموارد التى نملكها فى الحياة بصفة عامة والإدارة بصفة خاصة ، وأهم هذه الخصائص ما يلى:

1- لا يوجد شىء أطول من الوقت لأنه مقياس الخلود، ولا أقصر منه لأنه ليس كافياً لتحقيق ما يريده المرء.

2- لا شىء يمكن عمله بدون الوقت، صحيح كثيراً من الناس يتجاهلونه لكنهم جميعاً يأسفون على ضياعه.

3- يسير الوقت بنفس السرعة والوتيرة، وإن كان يبدو غير ذلك فهو الشعور وليس فى الحقيقة.

4- لا يمكن تغيير الوقت أو تحويله.

5- هو مورد نادر لا يمكن تجميعه، ولما كان ما مضى لا يعود ولا يعوض فهو أنفس ما يملك الأنسان.

6- يختلف الوقت عن الموارد الأخرى الرئيسية، كالقوى العاملة والأموال والأجهزة والمعدات ذلك أنه لا يمكن تخزينه ولا يمكن احلاله وهو يتخلل كل جزء من أجزاء العملية الإدارية ولا يمكن شراؤه أو بيعه أو تأخيره أو استعادته أو اقتراضه أو توفيره أو مضاعفته أو تصنيعه وكل ما يفعله المرء هو أن يقضيه
( سواء اختار ذلك أم لا ) وفق معدل ثابت مقداره ستون ثانية لكل دقيقة.

7- الوقت مورد يملكه جميع الناس بالتساوى، ولا يستطيع أحد زيادته فكل انسان يملك (24) ساعة فى اليوم، (168) ساعة فى الأسبوع (8766) ساعة فى السنة.

8- إدارة الوقت تختلف عن إدارة غيره من الموارد/ وقد لخـــص " دركر" هذا الاختلاف بقوله أن إدارة وقت الآخرين، وإدارة الذات تتطلب - مثل إدارة أى شىء آخر - مهارات التخطيط والتنظيم والتنفيذ والرقابة.

9- رغم أن الوقت مورد فريد، ورغم خصائص التى تميزه عن غيره من الموارد إلا أنه يمكن سرقته واللصوص الذين يسرقون الوقت هم:
ü الذين يذهبون إلى العمل متأخرين وينصرفون مبكراً.الذين يضيعون بعض الوقت فى تناول الطعام أثناء العمل.
ü الذين يتحدثون فى المكتب عن أخبار الكرة وسير الآخرين.
ü الذين يعملون ببطء من أجل الحصول على أجر إضافى.
ü الذين يقرأون الصحف أو يحلون مسابقات الكلمات المتقاطعة أثناء ساعات العمل.
ü الذين يسرحون أو ينامون فى مواعيد العمل الرسمية.
ü الذين يشغلون التليفونات خلال ساعات العمل بمكالمات شخصية أو عائلية.
ü الذين يستغلون ساعات العمل فى أداء بعض المهام الشخصية.
ü الذين يضيعون وقت العمل فى اجتماعات لا فائدة منها.
ü الذين يتجولون بين المكاتب للثرثرة مع الآخرين.



المحتوى العلمي مقدم من


Courses Coffee Training Center

14 مصطفى النحاس – عمارة البنك الأهلي المتحد
 بجوار شاورمة أبو مازن – مدينة نصر

010-10531215 011-00616646011-23366277

نبذة عن إدارة تكامل المشروعات - Integration management


 إدارة التكامل للمشروع : INTEGRATION MANAGEMENT

تتكون إدارة التكامل للمشروعات من:

  4.1  إنشاء ميثاق المشروع.
  4.2  إنشاء خطة إدارة المشروع.
  4.3  توجيه وإدارة تنفيذ المشروع.
  4.4  متابعة ومراقبة إدارة المشروع.
  4.5  المراقبة المتكاملة للتغيير.
  4.6  عملية إنهاء المشروع.

أولا: إنشاء و تطوير  ميثاق المشروع :

تعتمد هذه الخطوة على عدة عمليات .. أهمها: رؤية المالك , مبررات المشروع , وصف عام جدا عن المشروع , عوامل القبول و النجاح , النقاط الحرجة الرئيسية ,الأهداف الذكية , ملخص عن المزانية , وصف عام عن المخاطر المحتملة و المتطلبات الرئيسية , يصدرها مدير المشروع و يعتمدها راعي المشروع و تصدر في بداية المشروع و في بداية المشاريع الداخلية وثيقة المشروع مهمة جدا فهي تعطي الصلاحيات لمدير المشروع و تعطي وصف عام للمشروع و بالتأكيد فهي إعلان عن بداية المشروع.

 مدخلات هذه العملية :

- بيان عمل المشروع Project Statement of Work 
- دراسة الجدوى Business Case
- الاتفاقيات Contract
- العوامل البيئية للمنظمة Enterprise Enviromental Factors
- أصول عمليات المنظمة Organisation Process Assets


المحتوى العلمي مقدم من


Courses Coffee Training Center

14 مصطفى النحاس – عمارة البنك الأهلي المتحد
 بجوار شاورمة أبو مازن – مدينة نصر
010-10531215
011-00616646
011-23366277

كل ما تحتاج معرفته عن كورس إدارة المشروعات - PMP


شهادة إدارة المشروعات الإحترافية - PMP


هي من أقوى الشهادات في العالم في مجال إدارة المشروعات ومعتمدة من معهد PMI الأمريكي ومعترف بها عالميا كعنصر تقييم أساسي لكل مديري المشروعات في العالم

ما هو المشروع ؟؟ 

المشروع هو كل شىء في عملك له (تاريخ بداية) + (خطوات تنفيذ بمعايير واليات إحترافية) + (تاريخ تسليم) للخروج بمنتج معين أو خدمة معينة 
إذا المشروع ليس شرطا أن يكون مشروع عقاري فقط ولا مشروع برمجي فقط ولا مشروع إتصالات فقط أى شىء ينطبق عليه التعريف السابق يعتبر مشروع


كيف يمكن إدارة المشروع؟؟ 

في البداية يجب أن تعرف أن شهادة PMP شهادة تساعدك على المستوى العملي أكثر من مساعدتها لك على المستوى الأكاديمي لأن الدارس سوف يكتسب مهارة إدارة العناصر الأتية داخل مشاريعه 
إدارة تكامل المشروع (Integration mangement)
إدارة الوقت للمشروع ( Time management)
إدارة التكاليف للمشروع ( Cost management)
إدارة الجودة للمشروع (Quality management )
إدارة الموارد البشرية للمشروع (Hr management )
إدارة الاتصالات للمشروع (Communication management )
إدارة المخاطر للمشروع(Risk management )
إدارة المشتريات للمشروع (Purchase management )
إدارة أصحاب المصلحة (Stakeholder management )
إدارة نطاق المشروع ( Scope management )

شروط الحصول على شهادة PMP

هي وجود خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في تنفيذ مشروعات للشركات التي عملت بها + 35 ساعة تدريبية معتمدة + النجاح في إمتحان معهد PMI
هل يمكن مذاكرة منهج الشهادة بنفسك ؟
بالطبع مطلوب منك ذلك ولكن هناك أساسيات هامة أنه لا يمكنك دخول الإمتحان دون وجود شهادة ب 35 ساعة تدريبية معتمدة وأيضا أمر هام جدا وهو نصائح المحاضر التي يجب الأخذ بالإعتبار بها جيدا كي تعبر هذا الأمتحان الهام

ما هو منهج شهادة PMP ؟

المنهج يتمثل في كتاب معهد PMI ويسمى PMBOK 5 ويعتبر هو المرجع الإلزامي لمصطلحات ومعايير إدارة المشروعات في العالم

المرجع الخارجي

كتاب RMC , Rita Mulcahy بالاضافة لنمازج الإمتحانات الخاصة بالشهادة.


المحتوى العلمي مقدم من



Courses Coffee Training Center

14 مصطفى النحاس – عمارة البنك الأهلي المتحد
 بجوار شاورمة أبو مازن – مدينة نصر

010-10531215
011-00616646

011-23366277

مراحل دورة حياة المشروع - Project life cycle

 الخطوات الأساسية في إدارة المشاريع 


‏أولاً: التمهيد الأولي:

و التي تتضمن عملية تحديد طبيعة المشروع و مداه من خلال فهم بيئة العمل و التأكد من السيطرة على كل المتطلبات، وعملية التهيئة التي يجب أن تشتمل على:
1. تحليل المتطلبات قياسياً، بمعنى التعامل رقمياً مع جزيئات المشروع من وقت و عمالة وخامات و تمويل... إلخ.
2. مراجعة قدرات التشغيل الحالية كمرحلة أولية من التقييم للإمكانيات المتاحة لدى المؤسسة لتنفيذ المشروع.
3. التحليل المالي للصادر و الوارد و الذي يتضمن تحليل معدل الإنفاق و الكسب من المشروع.
4. التقييم التحليلي لتوزيع المهام الممكن بالشكل الأكثر كفاءة بين عناصر فريق العمل في المشروع.
5. عمل خريطة تفصيلية لمراحل العمل من حيث المهام والتكلفة وجداول التسليم و الإنهاء للمشروع.

 ثانياً: التخطيط و التصميم:

حيث يشمل التخطيط لضمان التوافق بين عناصر الوقت، والتكلفة، و الموارد مع معدل العمل المراد إنجازه، بالتوازي مع تقدير عوامل المخاطرة المقبولة. و بصفة عامة ينطوي تخطيط و تصميم المشروع على الخطوات التالية:   
1. تحديد استراتيجية و نموذج التخطيط المناسب لتنفيذ المشروع سواء كخطة متسلسلة أو متشعبة.
2. تطوير التعامل مع الموارد المتاحة بالشكل الأكثر كفاءة.
3. اختيار فريق التخطيط و التصميم الملائم.
4. ترتيب الأولويات و مراحل التسليم، وتحديد مسار الأنشطة التنفيذية و كيفية ترابطها و تكاملها منطقيا.
5. تقدير الموارد المطلوبة و الميزانية التقديرية لكل الأنشطة التنفيذية في سياق المشروع.
6. تطوير جدول العمل بما يتلاءم مع متطلبات تنفيذ المشروع.
7. التخطيط للتعامل مع عوامل الخطورة المحتملة الظهور في سياق المشروع.
8. الحصول على الموافقات الرسمية لبدء العمل.
9. ضمان سلاسة التواصل بين منسقي المشروع، و يفضل وجود نموذج تصوري للمشروع و عملياته؛ حتى يساعد فريق التخطيط في التعرف على المطلوب تنفيذه و تسليمه بالدقة المطلوبة.

ثالثاً: التنفيذ:

حيث يمثل تنفيذ المشروع مجموعة من العمليات المترابطة في تسلسل منطقي لاستكمال متطلبات خطة العمل، وتتضمن فعلياً تكامل النشاط البشري في التعامل و التشغيل للموارد المتاحة بأقصى كفاءة لإتمام المشروع في الوقت المحدد له.

رابعاً: المتابعة و التحكم: 

و التي تتضمن عملية المراقبة لمراحل التنفيذ و مستوياته و مخرجاته الأولية و التالية مع الضبط في حينه للخطوات المرحلية للمنتج و تشتمل هذه المرحلة على الأنشطة التالية:
1. القياس المرحلي ، و  تقييم التكلفة، و الجهد، و الإمكانيات و مدى توافقها مع منتهيات الخطة الموضوعة للوصول إلى الأهداف الموضوعية من المشروع.
2. تطبيق الممارسات التي تصحح مسار العمل أولا بأول في حال وجود حاجة إليها.
3. التحكم في العوامل التي قد تؤدي إلى الحياد عن التطبيق المتكامل لجزئيات العمل؛ خاصة في المشاريع متعددة المراحل، حيث تكون المراقبة و الضبط مصدر التغذية الراجعة Feedback في المراحل المتقدمة لتصحيح أي مسارات مغايرة للمطلوب إنجازه.

خامساً: الإنهاء/ الإغلاق:

و الذي يتضمن مرحلة التسليم و التسلم الرسمي للمشروع، مما يعني تقبل العمل الذي تم إنجازه ويتضمن المراحل الآتية:
1. إنهاء المشروع  بإنهاء جميع الأنشطة  التي ينطوي عليها المشروع رسمياً مع توثيق المراحل التنفيذية كمرجعية عمل وخبرة مستقبلية.
2. إنهاء العقود و التي تتضمن مراجعة العقود و التصديق عليها بانتهاء المشروع من قبل جميع الأطراف المتشاركة و المتعاقدة في سياق المشروع.


المحتوى العلمي مقدم من

Courses Coffee Training Center
14 مصطفى النحاس – عمارة البنك الأهلي المتحد
 بجوار شاورمة أبو مازن – مدينة نصر
010-10531215
011-00616646
011-23366277